Почувши, що подарунок сюрприз у дорозі, може викликати радість у деяких, але це було не зовсім так для багатьох інтернет-покупців у вівторок вдень. Розчарування, Amazon випадково по електронній пошті жінкам про дитячі реєстри, які ніколи не існували, і люди сильно дратуються з кількох (зрозумілих) причин.
Ромпер звернувся до Амазонії для коментарів щодо звітів, і прес-секретар відповів такою заявою:
Ми повідомляємо клієнтів, які постраждали. Технічний збій призвів до того, що раніше ми ненавмисно надіслали повідомлення про подарунок. Просимо вибачення за будь-яку заплутаність, яку це могло спричинити.
Як повідомляв BuzzFeed, "Привіт клієнту Amazon", читаються помилкові електронні листи. "Хтось чудово нещодавно придбав подарунок з вашого реєстру немовлят!" У статті про ситуацію було виявлено, що при натисканні посилання на електронну пошту зі смарт-телефону користувачі переносяться на додаток Amazon, де їх запрошують відкрити реєстр немовлят. Один користувач, у якого є реєстр немовлят Amazon, повідомив, що натискання на посилання електронної пошти просто надіслав її на порожню сторінку. У відповідь The Verge рекомендує користувачам видаляти електронні листи та уникати натискання на них зовсім, незважаючи на будь-яку цікавість, яка може загрожувати переходом.
Серія оманливих повідомлень стосується клієнтів Amazon, які задаються питанням, чи захищені їхні рахунки чи чи якимось чином вони піддалися чомусь більш зловісному, як фішинг. Інших цікавило, чи така ситуація чимось схожа на одкровення 2012 року, де Таргет називав вагітність у підліткових користувачів на основі історії їх придбання, ще до того, як користувачі сказали комусь, що очікують, повідомляє The New York Times. Це глибоко турбує тих, хто цікавиться, чи мають інтернет-компанії неправомірний доступ до їхньої інформації та що вони можуть зробити із вказаною інформацією.
Проте користувачі Twitter швидко викрикували, що багато хто з них не вагітні, а також не планують цього:
Враховуючи серію ошелешених відповідей у Twitter, видається, що повідомлення електронної пошти не розмежовувало вік чи стать, що свідчить про те, що повідомлення не мали до них розсуду і не орієнтовані на будь-який конкретний тип покупця на основі їх історії покупок. Незважаючи на цю безпеку, електронні листи були трохи більш шкідливими для інших, а саме для жінок, які хотіли б мати дитячі реєстри:
Як повідомляє TIME, "Обліковий запис клієнта Amazon у Twitter зазначає, що будь-які підозрілі електронні листи повинні бути надіслані" для ознайомлення, внаслідок чого багато спекуляцій, тому, що електронні листи, можливо, не були Amazon, а надіслані з фальшивого джерела. "Надіслано нами, але надіслано клієнтам як помилка. Це не афера, але якщо у вас немає реєстру немовлят, будь ласка, ігноруйте електронну пошту ", - поділився представник служби обслуговування клієнтів у торговому додатку Amazon.
Тепер, коли ситуація більш-менш прояснюється, може бути час для деяких відшкодувань від імені Amazon. Можливо, електронний лист із вибаченнями є в порядку? Або принаймні пояснення того, як і чому були надсилаються неприємні електронні листи? "У мене немає реєстру немовлят на @ amazon або @ amazonregistry. Ніхто не надсилав подарунка. Чи проводили ЕКЗ два / викидні. Це сіль на рану", - написала користувач Twitter Юлія Клер. "Як щодо отримання електронної пошти реєстру немовлят Амазонки, ПІД ЧАС ПЕРЕГЛЯДУЙТЕ КЛІТНИЙ КОМЕРЦІЙ при замовленні медикаментів IVF?" відповів інший розчарований користувач.
Хоча в заяві, наданій Ромперу, вказувалося, що з постраждалими сторонами контактували, станом на вівторок вночі, багато хто стверджував, що нічого не отримував від компанії. Хоча корінь помилки ще не поділився, споживачі постраждали від помилки. Зареєструвати дитячі подарунки - це мрія, яку деякі жінки ще не відчували, а повідомлення про шахрайство просто додали образи до травм.
Дивіться нову відеосерію Ромпера, щоденники Дула Ромпера :
Перегляньте всю серію Doula Diaries Romper та інші відеоролики у Facebook та додаток "Жорсткість" на Apple TV, Roku та Amazon Fire TV.
