Після вибуху в Лахорі в Пакистані в Пенджабі загинуло щонайменше 60 людей, а в неділю залишилося набагато більше поранених, Facebook розіслав користувачам у цьому районі перевірку безпеки, запитуючи їх, чи добре вони. Однак Facebook також надіслав цю саму перевірку безпеки багатьом іншим користувачам у всьому світі, які знаходилися далеко від парку Гульшан-е-Ікбал у Лашері, де вибух пішов. Соціальні медіа були непристойні з повідомленнями про людей, які отримували перевірку безпеки у США, Лівані та Великобританії. Очевидно, перевірка безпеки Facebook після вибуху в Пакистані націлила невірних користувачів - але в грандіозній схемі це не така вже й погана справа, чи не так?
Функція перевірки безпеки Facebook вперше була розроблена після землетрусу та цунамі в Тхоку, Японія. Як писав засновник Facebook Марк Цукерберг, коли оголосив про початок перевірки безпеки в жовтні 2014 року, "Перевірка безпеки - це наш спосіб допомогти нашій громаді під час стихійних лих і дає вам простий та простий спосіб сказати, що ви в безпеці та перевірити на всіх". ваші друзі та родина в одному місці ".
Атаки в Парижі 13 листопада 2015 р. Вперше застосували перевірку безпеки під час терористичного нападу, і з тих пір її активували ще п'ять разів для терористичних актів, повідомляє Vocativ: один раз в Нігерії, двічі в Туреччині, колись у Брюсселі, а зараз у Пакистані.
Люди відреагували гнівом, гумором, страхом та невірою на помилку, за яку Facebook швидко вибачився. "Ми активували перевірку безпеки в Лахорі", - заявив прес-секретар компанії. "Просимо вибачення у всіх, хто помилково отримав повідомлення за межами Пакистану та працює над вирішенням проблеми". Пізніше в Facebook, що висловлюється підрозділом "Реагування на катастрофи", відзначається, що "помилка була протилежною наміру".
Це не перший раз, коли Facebook потрапив під обстріл із проблеми, пов’язаної з перевіркою безпеки. Після активізації перевірки безпеки під час паризьких атак, світ був обурений тим, що він не був активований лише за кілька годин до цього під час атак на Бейрут, внаслідок яких загинуло 40 загиблих. У коментарі у Facebook Цукерберг пояснив:
Багато людей справедливо запитують, чому ми ввімкнули перевірку безпеки для Парижа, а не для вибухів у Бейруті та інших місцях. До вчорашня наша політика полягала лише в тому, щоб активувати перевірку безпеки на стихійні лиха. Ми просто змінили це і тепер плануємо активізувати перевірку безпеки для подальших людських катастроф. Ми піклуємося про всіх людей однаково, і будемо наполегливо працювати, щоб допомогти людям, які страждають у такій кількості ситуацій, наскільки це можливо.
Як і будь-які інновації, Facebook зіткнеться з проблемами та невдачами, коли працює для впровадження нової технології. Цілком зрозуміло, що деякі користувачі Facebook відчули хвилину паніки, побачивши, що на своїх телефонах чи комп’ютерах надмірно з’являється перевірка безпеки, але це помилка, яку ми, мабуть, не повинні надто сильно ставити до компанії.
Чому? Важливо пам’ятати, що Facebook пропонує своїм користувачам 1, 04 мільярда щодня спосіб передавати свою безпеку близьким людям у жахливі моменти. За останні кілька місяців я впевнений, що я не єдиний, хто одразу зайшов у Facebook, щоб перевірити своїх друзів у постраждалих містах. Якщо Facebook стикається зі швидкістю або двома швидкостями, полегшуючи спілкування у важкі часи, чи не повинно це бути прощальним?
