Зміст:
- 1. Поскаржитися на ціни
- 2. Бути Супер Вігглі
- 3. Етикет чаші з поганим шампунем
- 4. Не відображається або не пізно
- 5. Внесення невідповідних коментарів
- 6. Ображаючи їх інтелект
- 7. Нереалістичні очікування
- 8. Не радити товари щодо використання
- 9. Ненависть на собі
Як хтось, хто працював у сфері послуг протягом більшої частини свого дорослого життя, я завжди намагаюся переконатися, що я старанно приємний, щедрий та вдячний, коли справа доходить до їжі, покупок у магазині чи отримання нігтів чи волосся зробили. Я знаю, що таке бути з іншого боку прилавка (хоча я ніколи не робив нікому волосся чи нігтів), і я, безумовно, цінував добрих клієнтів (які складали середніх). Тому я завжди замислювався над тим, що я можу робити цим роздратованим стилістам, оскільки я ніколи не займав цієї конкретної позиції. Я думаю, що з клієнтом досить легко розібратися, але що робити, якщо я роблю основні штучні штуки кожного разу, коли я сиджу в кріслі?
Перукарі та колористи витрачають багато часу та енергії на вивільнення своєї майстерності, і вони витрачають багато грошей на навчання в школі, щоб зробити нас найкращими, найяскравішими та чудовими собою. Їх робота непроста, це точно; хоча більшість робочих місць не все так просто. (Я думаю, що всі були б набагато співчутливішими, якби в той чи інший момент вони вимагали роботи в сфері обслуговування.) Я ледве закручую власні волосся, але дякую Богу за мого стиліста, який робить мої волосся дуже маленькими. місце помилки з мого боку, щоб викрутити це. Вона не лише дивовижна людина і друг, з якими я люблю спілкуватися (давайте зіткнемося з цим, більшість наших зачісок також є нашими терапевтами, правда?), Але вона надзвичайно майстерна у своїй майстерності. Мені хотілося знати, що дратує її та інших стилістів, як вона, тому я не закінчую говорити чи робити неправильно, а також виховувати інших, які хочуть бути добрими до своїх терапевтів … Я маю на увазі перукарів. Ось що мали сказати професіонали з волосся IRL.
1. Поскаржитися на ціни
Гіфі"C.", перукар в Де-Мойн, штат Айова, який хотів залишитися анонімним, каже: "Я провожу багато часу на заняттях, і завжди приношу це своїм клієнтам. Я також намагаюся працювати з ними на ціну якнайбільше Я, можливо, можу, тому чути скарги на мої ціни є додатково неприємно ".
Жанні К., колорист з Нью-Йорка, погоджується, додаючи, що це надзвичайно страшно, коли клієнти просять складну, багатогодинну процедуру, а потім розмовляють ціною:
"Подивіться, хоча вашій доньці всього 16 років, у неї більше волосся, ніж у леді Годіви, і я працюю над нею більше п’яти годин!"
Час - це гроші.
2. Бути Супер Вігглі
ГіфіК. говорить: "Переміщення, коли я виконую точну техніку, наприклад, дитячі вогні або під час порізу, насправді дратує. Я не можу обіцяти свою роботу, якщо ти будеш хитатися навколо". Сюди також відноситься схрещування ніг або перегляд телефону, коли вони ріжуть, укладають або розфарбовують, каже "Л.", перукар в Атланті Джорджія.
3. Етикет чаші з поганим шампунем
ГіфіЗараз це видається моторошним, і я напевно це розумію. Один стиліст каже, що ненавидить це, коли клієнти контактують з нею очима, поки вона миє волосся в мисці. Крім того, за її словами, надмірний стогін і стогін, коли вона миє волосся або масажує шкіру голови. Yikes.
4. Не відображається або не пізно
ГіфіC. каже: "Я орендар кабіни, і якщо я заходжу в салон, я повинен заплатити за своє місце. Тому я буквально плачу за те, щоб пропустити зустріч і втратити гроші на колір, який я придбав за твою зустріч. Це так неприємно! " Не кажучи вже про те, що ви запізнюєтесь, це завжди відкидає всіх інших на їх графік на інший день, тому що ви запізнилися, що може коштувати їм підказок чи, що найгірше, цього клієнта.
5. Внесення невідповідних коментарів
Гіфі«Щось мені дратує, коли клієнти намагаються викласти свої невідповідні думки», - каже «А.», перукар-стиліст в Де-Мойн, штат Айова. "Наприклад, як людина, яка має багато татуювань, мені багато говорять, що на думку моїх клієнтів, що це дурно, це виглядає погано, дівчина не повинна мати татуювання, і навіщо витрачати гроші на це. Іноді просто грубо. коментарі взагалі. Це більше, якщо у вас немає нічого приємного сказати, ніж не коментувати ", - каже вона.
6. Ображаючи їх інтелект
Гіфі"Я ненавиджу, коли клієнт подає мені щось просте і каже:" ти знаєш, як це зробити … ти розумієш, що я говорю? " Або коли вони мають фотографію, і вони постійно дивляться на це, щоб побачити, чи правильно ви виконуєте свою роботу ", - каже А.
7. Нереалістичні очікування
Гіфі"Мій особистий фаворит, що я отримую ВСЕ час", я хочу бути таким, як ця фотографія в Instagram (яка зазвичай тягне за собою чотири-п’ять годин застосування та час обробки протягом двох-трьох сеансів), і у мене є бути вдома, щоб забрати своїх дітей за годину, і я не хочу платити більше 150 доларів, тому що я можу за це отримати груповий куточок і поїхати кудись інше ", - каже Жанні К.
"Я також ненавиджу, коли клієнти говорять:" Я хочу дати моєму волоссю відпочити від підсвічування на зиму, тому зробіть мене темним і я повернусь до блондинки влітку ". Нммм, ні. Це * не * давати волоссю перерву », - додає вона.
8. Не радити товари щодо використання
ГіфіВитративши хороші гроші на виріз або колір, стиліст зазвичай запропонує використовувати продукти, які допоможуть зберегти їх красиві твори мистецтва на вашій голові, будь то крій або колір. Вони, можливо, не обов’язково продають його вам самим, але якщо вони роблять розумні пропозиції, які є доступними, вам, мабуть, варто їх взяти, оскільки вони витратили стільки часу на ваше волосся, і ви витратили на нього стільки грошей. І повірте мені. Вони можуть сказати, чи купували ви шампунь марки CVS і не дотримуєтесь волосся.
9. Ненависть на собі
ГіфіІ це, пані та панове, на мою думку, найголовніше. І необов’язково домашній вихованець.
Ліббі Віатт, перукар та колорист в Атланті, штат Джорджія, каже: "Цікава вправа була думати про те, що зводить мене з розуму як перукаря. Насправді це набагато відрізняється від того, що було раніше. Раніше зводило мене з розуму, коли люди скасовували б, або запізнювались, або не були конкретні в своїх консультаціях … Але тепер те, що насправді шліфує мою передачу, це коли я чую, як клієнти називають себе потворними або кажуть, що вони ненавидять сидіти перед моїм дзеркалом під світлом ".
"Щоб бути зрозумілим, це не засмучує клієнта (у мене є роки і роки системної, патологічної негативної саморозмови, а також … довіри), але я просто так засмучений тим, як наша культура в індустрія краси настільки цілеспрямована і заснована на виправлення сприйнятих "вад", - пояснює Вайятт.
"Я не думаю, що до цього часу я не мав жодного єдиного клієнта, який завжди був незахищений від цього. У мене в кріслі було кілька дивовижно впевнених жінок, які виросли з попелу, але ніхто не справді вийшов. непорушені чи незмінні. Що таке магічне у цих жінок - це те, як вони з любов'ю діляться в практиці самолюбства, і я особливо вдячний за вплив, який вони мали на мене ".
Підсумок і найбільша скарга на думку Wyatt? "Наша культура порівняння отримує мою козу, і я буду дико незадоволений у своїй кар'єрі, поки це лайно не зміниться. Кінець".
Тому не нарікайте на вартість, не спізнюйтесь і не з’являйтеся, не будьте грубими і судженнями, майте реалістичні сподівання, а на любов до Бога не дивіться на свого перукаря і не стогнете, коли ви ' Ви отримуєте шампунь, і ви повинні бути ідеальним клієнтом. Ще краще, якщо ви залишите цю ненависть біля дверей.
